Sera ya Faragha

Jambo Ride (“sisi”, “yetu”) inaendesha programu za simu za abiria na madereva za Jambo Ride na huduma zinazohusiana nchini Tanzania. Sera hii ya Faragha inaeleza taarifa tunazokusanya, jinsi tunavyozitumia, na chaguo ulizonazo.

1. Taarifa tunazokusanya

Tunaweza kukusanya aina zifuatazo za taarifa:

• Taarifa za akaunti — jina, nambari ya simu, barua pepe, picha ya wasifu, na sifa za kuingia unapojisajili au kuingia (ikiwa ni pamoja na OTP za SMS na, pale zinapowezeshwa, kuingia kwa Google).
• Data ya eneo — eneo sahihi la GPS unapotumia programu, ikiwa ni pamoja na wakati wa safari. Programu ya dereva inaweza kukusanya eneo hata programu ikiwa nyuma wakati umeweka Mtandaoni ili kuwezesha ugawaji na ufuatiliaji wa moja kwa moja.
• Data ya safari na matumizi — anwani za kuchukua na kushusha, taarifa za njia, aina ya huduma, nauli, hali ya safari, ukadiriaji, na ujumbe wa mazungumzo yanayohusiana na safari au msaada.
• Data ya malipo na pochi — salio la pochi, historia ya miamala, hali ya malipo ya pesa za simu, na maelezo ya malipo kwa madereva. Hatuhifadhi PIN kamili za pesa za simu.
• Data ya uthibitishaji wa dereva — nyaraka za utambulisho, maelezo ya gari, na leseni zinazowasilishwa kwa ukaguzi wa KYC.
• Data ya kifaa na kiufundi — aina ya kifaa, mfumo wa uendeshaji, toleo la programu, tokeni za arifa, na kumbukumbu za utambuzi zinazotumika kudumisha usalama na uaminifu wa huduma.
• Taarifa za usalama — anwani za dharura unazochagua kuhifadhi na maelezo ya arifa za SOS unapotumia vipengele vya usalama.

2. Jinsi tunavyotumia taarifa zako

Tunatumia taarifa binafsi ili:

• Kutoa uhifadhi wa safari, ugawaji, urambazaji, na kukamilisha safari;
• Kuchakata malipo, kuongeza salio la pochi, na malipo kwa madereva;
• Kuthibitisha utambulisho wa dereva na kudumisha usalama wa jukwaa;
• Kutuma sasisho za safari, OTP, ujumbe wa msaada, na arifa;
• Kuboresha huduma, kuzuia udanganyifu, na kuzingatia majukumu ya kisheria;
• Kujibu maombi ya msaada na kutatua migogoro.

3. Jinsi tunavyoshiriki taarifa

Tunaweza kushiriki taarifa na:

• Watumiaji wengine — maelezo machache ya safari (mf. jina, picha, gari, eneo la moja kwa moja wakati wa safari) kati ya abiria na madereva waliofananishwa.
• Watoa huduma — uhifadhi wa wingu, SMS, barua pepe, ramani, wachakataji wa malipo (ikiwa ni pamoja na washirika wa pesa za simu), na wachambuzi chini ya ulinzi wa kimkataba.
• Mamlaka — inapohitajika kisheria au kulinda usalama, ikiwa ni pamoja na kujibu maombi halali ya kisheria.
• Anwani za dharura — unapochochea SOS au vipengele vya usalama ulivyoweka.

Hatuuzi taarifa zako binafsi.

4. Data ya eneo

Eneo ni muhimu kwa kufananisha abiria na madereva na kuonyesha maendeleo ya safari. Unaweza kudhibiti ruhusa za eneo kwenye mipangilio ya kifaa; hata hivyo, kuzima eneo kunaweza kukuzuia kuhifadhi au kukamilisha safari. Eneo la nyuma kwenye programu ya dereva hutumika tu wakati dereva yuko mtandaoni au kwenye safari hai.

5. Uhifadhi wa data

Tunahifadhi taarifa kwa muda akaunti yako ikiwa hai na kama inavyohitajika kutoa huduma, kuzingatia sheria, kutatua migogoro, na kutekeleza makubaliano yetu. Rekodi za safari na fedha zinaweza kuhifadhiwa kwa muda mrefu zaidi pale inapohitajika kwa uhasibu au udhibiti.

6. Usalama

Tunatumia hatua za kiufundi na za shirika — ikiwa ni pamoja na usimbaji wakati wa usafirishaji, udhibiti wa ufikiaji, na miundombinu salama ya wingu — kulinda taarifa zako. Hakuna njia ya usafirishaji au uhifadhi iliyo salama kabisa; tafadhali tumia nenosiri la kifaa lenye nguvu na uweke siri maelezo yako ya kuingia.

7. Chaguo na haki zako

Kulingana na sheria inayotumika, unaweza kuwa na haki ya:

• Kufikia, kusahihisha, au kusasisha taarifa za wasifu wako kwenye programu;
• Kuomba kufutwa kwa akaunti yako (kulingana na mahitaji ya uhifadhi wa kisheria);
• Kujiondoa kwenye mawasiliano yasiyo muhimu ya uuzaji;
• Kuondoa ruhusa za eneo au arifa kupitia mipangilio ya kifaa.

Ili kufuta akaunti yako ya Jambo Ride au Jambo Ride - Driver, fuata hatua kwenye ukurasa wetu wa Futa akaunti (ndani ya programu au kwa barua pepe; huchakatwa ndani ya siku 30 baada ya uthibitishaji). Kwa maombi mengine ya faragha, wasiliana nasi kwa admin@jamboride.co.tz.

8. Watoto

Jambo Ride hailengwi kwa watumiaji chini ya miaka 18. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi kutoka kwa watoto. Ukiamini mtoto ametupa data, tafadhali wasiliana nasi ili tuifute.

9. Uhamisho wa kimataifa

Taarifa zako zinaweza kuchakatwa kwenye seva zilizo nje ya Tanzania (kwa mfano watoa huduma wa wingu). Pale tunapohamisha data kimataifa, huchukua hatua kuhakikisha ulinzi unaofaa upo.

10. Mabadiliko ya sera hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutachapisha sera iliyorekebishwa kwenye ukurasa huu na kusasisha tarehe ya kuanza kutumika. Kuendelea kutumia programu baada ya mabadiliko kunamaanisha kukubali sera iliyosasishwa.

11. Wasiliana nasi

Kwa maswali au maombi ya faragha, wasiliana:
admin@jamboride.co.tz
Msaada wa jumla: support@jamboride.co.tz
Tovuti: jamboride.co.tz

Yanayohusiana: Masharti ya Huduma · Masharti ya Rewards