Futa akaunti yako

Ukurasa huu unaeleza jinsi ya kuomba kufutwa kwa akaunti yako kwa programu za Google Play zinazochapishwa na Jambo Ride Tanzania:

• Programu ya abiria: Jambo Ride
• Programu ya dereva: Jambo Ride - Driver

Jinsi ya kuomba kufutwa

Chagua moja ya njia zilizo hapa chini. Tunachakata maombi yaliyothibitishwa ndani ya siku 30.

1. Ndani ya programu (inapendekezwa)

• Fungua Jambo Ride au Jambo Ride - Driver.
• Nenda Wasifu (au Mipangilio).
• Gusa Futa akaunti na thibitisha.

2. Kwa barua pepe

• Tuma ujumbe kutoka barua pepe au nambari ya simu iliyo kwenye akaunti yako kwa admin@jamboride.co.tz (au support@jamboride.co.tz).
• Jumuisha jina lako kamili, nambari ya simu, na kama unatumia programu ya abiria, ya dereva, au zote mbili.

Muda wa kuchakata: baada ya kuthibitisha utambulisho wako, tunalenga kukamilisha kufutwa ndani ya siku 30.

Tunachofuta

Akaunti yako ikifutwa, tunaondoa au kutafuta utambulisho wa:

• Wasifu wa akaunti (jina, barua pepe, simu, picha)
• Vitambulisho vya kuingia / uthibitishaji wa akaunti hiyo
• Maeneo yaliyohifadhiwa, mapendeleo, na historia ya mazungumzo ndani ya programu pale zinapohifadhiwa
• Nyaraka za KYC za dereva na wasifu wa gari (kwa akaunti za madereva)
• Tokeni za kifaa zinazotumika kwa arifa

Tunaweza kuhifadhi nini (na kwa muda gani)

Tunaweza kuhifadhi rekodi fulani baada ya kufuta akaunti pale inapohitajika na sheria, usalama, kuzuia udanganyifu, au uhasibu. Rekodi za fedha na kodi zinaweza kuhifadhiwa hadi miaka 7, au kama inavyohitajika nchini Tanzania. Rekodi za usalama na kisheria zinaweza kuhifadhiwa kwa muda unaohitajika kwa madhumuni hayo. Mifano:

• Historia ya safari na rekodi za nauli / malipo
• Rekodi za pochi zinazohitajika kwa ukaguzi au migogoro
• Rekodi zinazohusiana na matukio ya usalama, SOS, au madai ya kisheria

Data iliyohifadhiwa inazuiliwa na haitumiki kukupa huduma baada ya kufutwa.

Maelezo zaidi

Tazama Sera ya Faragha yetu kwa jinsi Jambo Ride inavyokusanya na kutumia data.